高天賜議員2015年6月15日議程前發言

 

行政長官在2014年的參選政綱中，作出多項優化現有醫療體系的承諾，包括將改善居民生活質素作為澳門政府的首要工作、優化醫療設施，以及提高服務水平。所有居民都希望行政長官在其任內能兌現這些承諾。

 

就公立醫院方面，我們不能忽視因人口及旅客數目的增加而導致公立醫院人員工作超負荷的情況。為回應居民針對醫療服務的訴求，包括要求提供更多、更優質的服務，政府延長了醫務人員的工作時間，令到幾乎所有醫務人員每天都筋疲力竭。

 

由於人手短缺，為了回應外界的需求，最近，在沒有考慮人手不足及讓員工有足夠時間休息的情況下，於公立醫院內訂定了一些“苛刻”的工作時間。

 

我們看到醫務人員每日基於工作需要，須在嚴峻的情況下為工作而疲於奔命。延長輪班工作各時段的工作時間，對工作人員的生理及專業表現，以及在心理、神經、精神及腸胃方面都造成影響。

 

我們亦看到，在醫療部門內部管理所存在的不足之處、缺陷，使醫護人員之間的關係變差，更被醫護人員視為係增加源自工作環境的壓力、工作要求，以及使工作節奏變得緊湊的因素。

 

       醫護人員的壓力問題原因很多，而這些原因都是與醫院管理系統的結構有關，管理人員與醫護人員經常缺乏溝通，尤其是前線的醫護人員。現時世界各地都趨向多關心醫護人員，尤其是前線的醫護人員的精神健康及福利。

   

他們因精神方面的疾病而永久離職的情況也越來越多，更有超越因心血管疾病及其他疾病而離職的趨勢。我們接觸的專家表示，醫護人員(醫生及護士)出現一般精神疾病的情況增加，顯示了有關專業人員特有的脆弱性。

    一些醫護人員表示出現悲傷、焦慮、疲倦、集中力下降、擔憂身體狀況、煩躁及失眠等情況。過度緊張的工作環境，可能導致在心理方面出現影響身心平衡的嚴重問題，亦會造成不快樂，精神錯亂及精神病。

   

最後，需要提醒，行政長官在2014年的參選政綱中承諾公務人員是特區政府寶貴的人力資源財富。這句話不應被衛生局的負責人用作“旗幟”或“口號”，他應落實具體的措施以提升屬下人員的士氣，讓他們向市民提供優質服務。

   

    謝謝!